Официальный сайт 
Анализ рассмотрения обращений граждан, юридических лиц,
поступивших в администрацию городского округа
город Октябрьский Республики Башкортостан в 2016 году
В 2016 году в Администрации городского округа город Октябрьский было зарегистрировано 5802 постановления, 334 распоряжения по основной деятельности. Поступило 8051 входящий документ, отправлено 8870 исходящих писем.
В письменной форме принято и рассмотрено 3206 обращений, из них 774 обращений юридических лиц и заявлений граждан о предоставлении муниципальных услуг, 2432 жалобы и прочих обращений граждан.
Из Администрации Главы РБ в Администрацию городского округа направлено 95 обращений; 88 обращений направлены из Правительства РБ, поступивших через электронную приемную Администрации Президента РФ; из Правительства РБ, министерств и ведомств РБ поступило 270 обращений, по электронной приемной через «личный кабинет» поступило 109 обращений. Все они касаются в основном работы жилищно-коммунального комплекса, тарифов на ЖКУ, благоустройства – 53,6%, 12,1% обращений касаются социальной сферы; 10,8% - жилищной проблемы (об обеспечении жильем, улучшении жилищных условий).
Из местных письменных жалоб и обращений граждан (1526) больше всего вопросов по ЖКХ – 19,3 %, о благоустройстве территорий – 16,7 %; по жилищной проблеме обратилось 4,3 %; по социальной сфере (оказание материальной помощи малоимущим и др.) – 11,7 %. Количество обращений по строительству, выделению земельных участков, земельным спорам, приватизации земельных участков составило 12%, по вопросам градостроительства и архитектуры – 17,9 %.
В электронном виде «по виртуальной приемной» поступило 344 обращения. 32 % всех обращений составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, 20,6 % касаются благоустройства территорий, 8 % - жилищных проблем и 10,3 % - социальной сферы.
Характеристика обращений с учетом общероссийского классификатора обращений граждан приведена в таблице № 1.
Таблица № 1
Статистический отчет письменных обращений граждан
|
Код по
|
Наименование |
Кол-во обращений из АП РБ и др. |
Кол-во местных письменных жалоб и заявлений граждан |
Кол-во обращений по «виртуаль-ной приемной» |
|
|
Всего обращений |
562 |
1526 |
344 |
|
0001.0000.0000.0000 |
Государство. Общество. Политика. |
0 |
0 |
0 |
|
0001.0002.0025.0466 |
Развитие предпринимательской деятельности |
0 |
0 |
3 |
|
0001.0002.0025.0467 |
Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности |
9 |
25 |
12 |
|
0001.0002.0025.0476 |
Арендные отношения |
11 |
67 |
0 |
|
0001.0002.0028.0000 |
Административные правонарушения и административная ответственность |
0 |
0 |
0 |
|
0001.0002.0027.0110 |
Работа гос.органов и органов МСУ с обращениями граждан |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0000.0000.0000 |
Социальная сфера |
9 |
3 |
0 |
|
0002.0004.0047.0000 |
Права и обязанности родителей и детей |
16 |
11 |
3 |
|
0002.0004.0049.0000 |
Формы воспитания детей-сирот |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0006.0000.0000 |
Труд и занятость населения |
9 |
4 |
9 |
|
0002.0007.0067.0245 |
Вопросы Пенсионного Фонда |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0007.0073.0242 |
Соц.обеспечение, материальная помощь многодетным, малоимущим |
8 |
154 |
0 |
|
0002.0007.0074.0000 |
Льготы в законодательстве о социальном обеспечении |
0 |
5 |
0 |
|
0002.0007.0074.0236 |
Соц.обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0013.0139.0000 |
Образование |
5 |
3 |
1 |
|
0002.0013.0139.0268 |
Работа внешкольных учреждений |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0013.0139.0280 |
Система основного общего образования |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0013.0139.0281 |
Система дошкольного образования |
5 |
5 |
4 |
|
0002.0013.0139.0851 |
Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях |
5 |
0 |
0 |
|
0002.0013.0141.0000 |
Культура |
0 |
0 |
4 |
|
0002.0013.0141.0289 |
Памятники архитектуры, истории, культуры |
0 |
0 |
5 |
|
0002.0013.0142.0000 |
СМИ (кроме информатизации) |
0 |
0 |
0 |
|
0002.0014.0143.0000 |
Здравоохранение |
0 |
0 |
1 |
|
0002.0014.0143.0678 |
Детская медицина |
0 |
0 |
3 |
|
0002.0014.0144.0000 |
Физическая культура и спорт |
0 |
0 |
8 |
|
0003.0000.0000.0000 |
Экономика |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0008.0000.0000 |
Финансы |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0008.0086.0760 |
Земельный налог |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0093.0000 |
Промышленность |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0096.0000 |
Строительство |
13 |
24 |
4 |
|
0003.0009.0096.0889 |
Строительные недоделки |
8 |
4 |
0 |
|
0003.0009.0097.0367 |
Градостроительство. Вопросы архитектуры |
7 |
274 |
10 |
|
0003.0009.0097.0368 |
Жилищное строительство в городах |
7 |
3 |
0 |
|
0003.0009.0097.0605 |
Гази-, водо-, электрификация поселений |
8 |
8 |
8 |
|
0003.0009.0097.0607 |
Благоустройство городов и поселков |
60 |
305 |
110 |
|
0003.0009.0097.0882 |
Нарушение градостроительного законодательства |
4 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0098.0379 |
Вопросы коллективного садоводства, НСТ |
0 |
3 |
0 |
|
0003.0009.0098.0380 |
Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества |
5 |
56 |
0 |
|
0003.0009.0098.0381 |
Приватизация земельных участков |
5 |
16 |
3 |
|
0003.0009.0098.0382 |
Изменение статуса земельных участков |
1 |
23 |
0 |
|
0003.0009.0098.0384 |
Земельные споры (не судебные) |
0 |
19 |
1 |
|
0003.0009.0098.0852 |
Компенсация ущерба от стихийных бедствий |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0099.0000 |
Транспорт |
1 |
1 |
0 |
|
0003.0009.0099.0400 |
Городской транспорт |
0 |
8 |
3 |
|
0003.0009.0099.0403 |
Борьба с аварийностью. БДД |
0 |
27 |
14 |
|
0003.0009.0099.0689 |
Организация и функционирование автостоянок, автопарковок |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0099.0691 |
Установка и содержание остановок общественного транспорта |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0099.0850 |
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
13 |
3 |
3 |
|
0003.0009.0100.0416 |
Электрическая связь |
0 |
5 |
0 |
|
0003.0009.0100.0423 |
Электронная связь. Интернет |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0102.0000 |
Торговля |
4 |
8 |
0 |
|
0003.0009.0102.0431 |
Торговля продтоварами |
5 |
8 |
3 |
|
0003.0009.0102.0432 |
Работа рынков |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0102.0433 |
Качество товаров. Защита прав потребителей |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0102.0435 |
Размещение торговых точек |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0103.0000 |
Общественное питание |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0009.0104.0000 |
Бытовое обслуживание населения |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0011.0000.0000 |
Природные ресурсы и охрана окружающей среды |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0011.0122.0459 |
Преодоление последствий стихийных бедствий и ЧС |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0011.0122.0848 |
Экологическая безопасность |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0011.0123.0000 |
Использование и охрана земель |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0011.0123.0717 |
Разрешение земельных споров |
3 |
1 |
0 |
|
0003.0012.0000.0000 |
Информация и информатизация |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0012.0133.0000 |
Управление в сфере информации |
0 |
0 |
0 |
|
0003.0012.0132.0637 |
Архивное дело |
0 |
0 |
3 |
|
0003.0012.0137.0000 |
Реклама (за исключением рекламы в СМИ) |
4 |
8 |
0 |
|
0003.0012.0138.0000 |
Информационная безопасность |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0000.0000.0000 |
Общие положения в сфере обороны |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0015.0147.0501 |
Памятники воинам, воинские захоронения |
5 |
0 |
4 |
|
0004.0015.0154.0491 |
Призыв в ВС РФ. Работа военкоматов |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0016.0000.0000 |
Безопасность и охрана правопорядка |
0 |
4 |
0 |
|
0004.0016.0159.0736 |
Работа органов внутренних дел |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0016.0162.0000 |
Безопасность общества |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0016.0163.0526 |
Правонарушения среди несовершеннолетних |
0 |
0 |
0 |
|
0004.0019.0179.0000 |
Органы юстиции (ССП, ЗАГС) |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0000.0000.0000 |
Жилищно-коммунальная сфера |
103 |
182 |
54 |
|
0005.0005.0053.0575 |
Реформа ЖКХ |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0053.0884 |
Государственный жилищный контроль |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0054.0000 |
Жилищный фонд |
0 |
5 |
0 |
|
0005.0005.0054.0603 |
Вопросы частного домовладения |
0 |
32 |
0 |
|
0005.0005.0054.0642 |
Муниципальный жилой фонд |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0054.0587 |
Приватизация жилья |
0 |
3 |
3 |
|
0005.0005.0055.0000 |
Обеспечение граждан жилищем |
27 |
38 |
7 |
|
0005.0005.0055.0576 |
Переселение граждан из ветхого жилого фонда и др.жилья |
4 |
3 |
0 |
|
0005.0005.0055.0578 |
Вопросы лиц, имеющих право первоочередного жилья |
1 |
7 |
0 |
|
0005.0005.0055.0580 |
Улучшение жилищных условий |
36 |
14 |
1 |
|
0005.0005.0055.0583 |
О выделении жилья молодым семьям |
8 |
3 |
1 |
|
0005.0005.0055.0885 |
Нарушение правил пользования жильем (перепланировка и т.п.) |
4 |
5 |
1 |
|
0005.0005.0055.0890 |
Обследование жилфонда на предмет пригодного для проживания |
0 |
32 |
0 |
|
0005.0005.0056.0000 |
Коммунальное хозяйство |
4 |
0 |
3 |
|
0005.0005.0056.0599 |
Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг |
5 |
0 |
4 |
|
0005.0005.0056.0600 |
Оплата ЖКУ. Тарифы и льготы по оплате ЖКУ |
9 |
3 |
3 |
|
0005.0005.0056.0601 |
Эксплуатация и ремонт квартир муниципального жилого фонда |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0056.0602 |
Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0056.0604 |
Подготовка жилфонда к зиме |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0056.0606 |
Перебои в водо-, тепло- и др.снабжении, канализационное хозяйство |
0 |
0 |
4 |
|
0005.0005.0056.0608 |
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора |
7 |
22 |
3 |
|
0005.0005.0056.0814 |
Субсидии по оплате ЖКУ |
0 |
3 |
0 |
|
0005.0005.0056.0873 |
УК, ТСЖ и др.формы управления МКД |
0 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0056.0886 |
Ненадлежащее содержание общего имущества |
67 |
24 |
8 |
|
0005.0005.0056.0887 |
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
25 |
4 |
10 |
|
0005.0005.0056.0891 |
Некачественное выполнение работ по кап.ремонту |
3 |
0 |
0 |
|
0005.0005.0057.0000 |
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья |
1 |
4 |
0 |
|
0005.0005.0059.0000 |
Перевод жилых помещений в нежилые |
0 |
0 |
0 |
|
|
Другое |
24 |
59 |
25 |
Основные темы жалоб граждан
1. Полученные из АГ РБ и других вышестоящих организаций
2. Местные жалобы
3. Полученные по «Виртуальной приемной»
Из 1870 жалоб (письменных и поступивших по «виртуальной приемной») 224 вопроса решены положительно, частично решен вопрос по 11 обращениям, по 26 обращениям рекомендовано обратиться в суд для решения вопроса, на 46 обращений дан отрицательный ответ, 11 обращений перенаправлены по подведомственности (шесть - в отдел МВД России по городу Октябрьский, три – в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РБ, одно в Госкомжилстройнадзор РБ, одно в ГБУ Октябрьская городская ветеринарная станция), по остальным 1552 обращениям даны разъяснения в письменном виде в установленный законодательством срок.
Характеристика остальных обращений (заявлений граждан, организаций, юридических лиц) приведена в таблице 2.
Таблица 2
Статистический отчет заявлений граждан, организаций,
юридических лиц
|
Код по
|
Наименование |
Кол-во обращений |
|
|
Всего обращений |
774 |
|
0001.0000.0000.0000 |
Государство. Общество. Политика. |
11 |
|
0001.0002.0025.0467 |
Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности |
96 |
|
0001.0002.0025.0476 |
Арендные отношения |
61 |
|
0002.0000.0000.0000 |
Социальная сфера |
4 |
|
0003.0009.0096.0000 |
Строительство |
7 |
|
0003.0009.0097.0367 |
Градостроительство. Вопросы архитектуры |
284 |
|
0003.0009.0097.0607 |
Благоустройство городов и поселков |
68 |
|
0003.0009.0098.0380 |
Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества |
24 |
|
0003.0009.0098.0382 |
Изменение статуса земельных участков |
69 |
|
0003.0009.0099.0000 |
Транспорт |
21 |
|
0003.0009.0102.0000 |
Торговля |
14 |
|
0003.0011.0123.0000 |
Использование и охрана земель |
8 |
|
0005.0000.0000.0000 |
Жилищно-коммунальная сфера |
6 |
|
0005.0005.0056.0000 |
Коммунальное хозяйство |
43 |
|
0005.0005.0059.0000 |
Перевод жилых помещений в нежилые |
36 |
|
|
Другое |
22 |
Как видно из таблицы, наибольшее количество обращений составляют земельные вопросы – 50,6 %, вопросы жилищно-коммунальной сферы – 19,7 %, арендные отношения – 8% и вопросы социальной сферы – 5 %.
На личном приеме главой администрации городского округа в 2016 года принято 132 человека. Характеристика обращений по личному приему главой администрации:
жилищные вопросы - 32
оказание материальной помощи - 6
земельный вопрос - 19
жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство - 15
об оказании помощи в ремонте дома
(участники ВОВ, участники боевых действий) - 2
о ремонте дорог, благоустройство улиц - 16
кап.ремонт дома (МКД) - 2
разное - 40
Из 132 обращений на 122 даны письменные ответы, 9 – находятся в работе, по 1 – даны разъяснения во время приема.
Первым заместителем главы администрации в 2016 году на личном приеме принято 117 человек по следующим вопросам:
По жилищному вопросу - 5
О приватизации зем.участка - 5
По стр-ву - 7
О стр-ве коммуникаций в 40 мкр., 32 мкр. - 4
Земельный вопрос - 22
По согласованию границ зем.участка - 19
земельный вопрос по к/с - 6
об оформлении права собственности на квартиру - 9
о сносе дома, гаража - 3
ОЖКХ - 11
Разное - 26
Из 17 обращений на 56 даны письменные ответы, 26 вопросов решены на месте во время устного приема, по 31 – даны разъяснения во время приема, 4 - находятся в работе.
Заместителем главы администрации по вопросам жизнеобеспечения ГО в 2016 году на личном приеме принято 181 человек по следующим вопросам:
коммунальное хозяйство - 17
благоустройство территорий - 38
организация подъездных путей, расширение территории - 8
жилищно-коммунальная сфера (кап.ремонт МКД, предоставление услуг) – 77
вывоз (уборка) мусора - 9
жилищные вопросы, перевод из жилого фонда в нежилой и т.п. - 14
разное – 18
Из 181 обращения на 94 даны письменные ответы, на 56 даны устные разъяснения в ходе личного приема, 31 вопрос решен.
Заместителем главы администрации по социальным вопросам в 2016 году на личном приеме принято 38 человек по следующим вопросам:
- устройство ребенка в детский сад - 10
- устройство ребенка в школу - 2
- оказание материальной помощи - 5
- оказание помощи в ремонте жилого помещения ветеранам ВОВ - 4
- оказание помощи по проведению канализации - 1
- оказание содействия в обучении (повышение квалификации) - 2
- устройство в дои-интернат - 1
- оказания содействия в деятельности общества инвалидов - 1
- выдача целевого направления - 1
- оказание содействия в трудоустройстве - 1
- оказание помощи в опекунстве - 2
- оказание помощи в лечении - 3
- по вопросу прохождения практики - 1
- по семейному вопросу - 1
- нарушение общественного порядка - 1
- по работе ветеранского шахматного клуба - 1
- оказание содействия в проведении гастролей ХС «Свет» - 1
Из 38 обращений на 17 даны письменные ответы, на 21 обращение даны устные разъяснения в ходе личного приема.
График личного приема главой администрации и заместителями главы администрации размещен на официальном сайте администрации www.oktadm.ru и на стенде в фойе администрации.
В 2016 году 16 информационных групп (таблица №3) и 20 «горячих линий» (таблица № 4)
Таблица № 3
Информация о проведенных информационных группах
|
№ п\п |
Время проведения |
Руководитель информационной группы, выездного приема населения |
Целевая аудитория |
|
|
1 |
27.01.2016 |
Глава администрации А.Н.Шмелёв |
Жители поселка Московка, 35 человек |
Присутствовали 35 человек. Заданы 36 вопросов и получены ответы. В основном вопросы затрагивают жизненно важные проблемы для жителей Московки - строительство комплексного социально-культурного центра в Московке, замена водопровода, асфальтирование улиц. |
|
2 |
10.02.2016 |
Заместитель главы администрации О.Р.Латыпов |
Работники сферы культуры, 75 человек |
Присутствовали 75 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 20 вопросов. Вопросы затрагивали темы жилищно-коммунального хозяйства, организации летнего отдыха, медицинского обслуживания горожан, трудоустройства молодых специалистов после окончания учебного заведения.
|
|
3 |
18.02.2016 |
Заместитель главы администрации Фаррахов Ш.Г. |
Коллектив ООО «Спецэкотранс», 45 человек |
Участниками стали 45 человек – сотрудники ООО «Спецэкотранс» и ООО «Полигон». Большинство вопросов затрагивали состояния улиц и внутриквартальных дорог. Также были вопросы об организации питания школьников и кружковой деятельности. Не осталась в стороне тема капитального ремонта и взносов за капремонт, обеспечение медицинскими услугами, беспокоящий горожан вопрос - бродящие собаки. |
|
4 |
25.02.2016 |
Заместитель главы администрации Литов С.В. |
Коллектив ООО «Октябрьский хлеб» |
В ходе подготовки от работников хлебокомбината поступило 17 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров, медобслуживания, выделения земельных участков под индивидуальное строительство, расписания маршрутных автобусов.
|
|
5 |
22.03.2016 |
Заместитель главы администрации Литов С.В. |
ОПАТП – филиала ГУ П «Башавтотранс» РБ |
При подготовке к встрече 24 вопроса. Волнующие коллектив темы, касались: состояния дорог, уборки снега, капитального ремонта, заработной платы, тарифов на проезд. В мероприятии участвовали более 40 работников предприятия. Во время встречи были заданы дополнительно 2 вопроса, на все даны подробные ответы. |
|
6 |
12.04.2016 |
Глава администрации А.Н. Шмелев |
ООО «Таргин Механосервис» |
В ходе подготовке к встрече были заданы 4 вопроса о состоянии городских дорог и тротуаров, работе с бездомными животными, родительских взносах в образовательных учреждениях города. В ходе встречи приняли участие 87 сотрудников, прозвучало 22 дополнительных вопроса, 12 из низ взяты на контроль для детального рассмотрения и принятия окончательного ответа. |
|
7 |
19.04.2016 |
Заместитель главы администрации О.Р. Латыпов |
Коллектив СОШ №22 |
Сотрудники данного учебного заведения задали 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, о строительстве новых объектов в городе, таких как аквапарк, новая школа в 29 микрорайоне, спортивной площадки на территории школы №22 и другие. Немало вопросов было к заведующей детской поликлиникой Ч.Р. Бакиевой. На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы. Некоторые проблемы, поднятые во время встречи информгруппы, включены в план реализации предложений и мероприятий по устранению высказанных замечаний и взяты на контроль.
|
|
8 |
27.05.2016 |
Заместитель главы администрации Ш.Г. Фаррахов |
Коллектив МУП «ДорСтройРемонт», 30 работников |
В мероприятии приняли участие 30 работников. Сотрудники предприятия задали более 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, медицинского обслуживания, пресечения каналов по сбыту суррогатного алкоголя и насвая, о строительстве нового «колеса обозрения» в городе, дальнейшего благоустройства Октябрьского. На все вопросы, поступившие в адрес служб, были даны исчерпывающие ответы. 1 вопрос был взят на контроль. |
|
9 |
02.06.2016 |
Глава администрации А.Н. Шмелев |
Коллектив ООО «Петротул», 45 работников |
В мероприятии приняли участие 45 работников. В ходе подготовки к встрече были заданы вопросы по линии здравоохранения, образования, ОВД, о профилактической работе с молодежью, состоянии городских дорог и тротуаров, мерах по адаптации иностранных граждан, ненадлежащем состоянии городских парков. На все вопросы даны подробные развернутые ответы. Далее встреча продолжалась в формате «живого общения». Прозвучало 26 дополнительных вопросов, 11 из них взяты на контроль для детального рассмотрения и принятия решения. |
|
10 |
08.07.2016 |
Первый заместитель главы администрации М.А. Черкашнев |
Жители Зеленого поселка, 16 человек |
Присутствовали 16 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 11 вопросов. Дополнительно было задано более 20 вопросов, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, о проблемах с освещением, перебоями электроснабжения при сильных морозах, о ремонте и асфальтировании улиц и другие.
|
|
11 |
12.07.2016 |
Заместитель главы администрации Литов С.В. |
Коллектив компании «Дуэт» и сети магазинов «Апельсин», 35 человек |
Присутствовали 35 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 9 вопросов. Дополнительно было задано более 8 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров.
|
|
12 |
15.07.2016 |
Заместитель главы администрации Литов С.В. |
Коллектив ООО «ТЭГМО», 30 человек |
Присутствовали 30 человек. В ходе подготовки к информгруппе поступило 27 вопросов. Дополнительно было задано более 10 вопросов. В основном они затрагивали темы благоустройства города, состояния дорог и тротуаров, освещения. На все вопросы, поступившие в адрес служб, даны исчерпывающие ответы. |
|
13 |
04.08.2016 |
Заместитель главы администрации Ш.Г. Фаррахов |
Коллектив ОАО «Октябрьск-теплоэнерго», 53 человека |
Присутствовали 53 человека. В рамках информгруппы сотрудниками задано 28 вопросов, касающихся, в первую очередь, работы жилищно-коммунального хозяйства, а также графика работы дошкольных учреждений, стоимости проезда на городском общественном транспорте, отсутствия в торговых точках контрольных весов и другие. Несколько вопросов прозвучало в адрес отдела МВД по г. Октябрьскому.
|
|
14 |
23.08.2016 |
Заместитель главы администрации О.Р. Латыпов |
Сотрудники Управления Пенсионного фонда РФ по г. Октябрьскому, 20 человек |
Присутствовали 20 человек. В рамках информгруппы сотрудниками задано 14 вопросов, касающихся, традиционно работы жилищно-коммунального хозяйства, состояния дорог в городе, несвоевременного покоса травы, в том числе и в микрорайонах, установки светофоров и другие. Члены, вошедшие в состав информационной группы, дали полные ответы на заданные вопросы.
|
|
15 |
08.09.2016 |
Заместитель главы администрации С.В. Литов |
Сотрудники ООО НПФ «Горизонт», 40 человек |
Присутствовали 40 человек. Волнующие коллектив темы, касались: состояния дорог, организации деятельности кружков и секций в летний период, предупреждения правонарушений на дорогах города, о планах по строительству бассейна, велосипедных дорожек, немало вопросов было в адрес здравоохранения и жилищно-коммунальной сферы. Участники информационной группы постарались дать исчерпывающие ответы на них, но все же некоторые проблемы, требующие дополнительного рассмотрения, взяты на контроль.
|
Таблица № 4
Информация о проведенных «горячих линиях»
|
№ |
Дата проведения |
Служба, ответственная за проведение |
Тема |
|
1 |
29.01.2016 |
Отдел культуры
|
Организация культурного досуга населения с учетом интересов и потребностей различных социально-возрастных групп |
|
2 |
05.02.2016 |
Отдел филиала ГКУ РЦСПН в г.Октябрьский |
Вопросы предоставления субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг. Прозвучало 13 звонков. |
|
3 |
06.02.2016 |
Отдел промышленности и транспорта |
Снижение неформальной занятости населения и своевременной выплаты заработной платы. Было 3 звонка. |
|
4 |
15.02.2016 |
УФМС по г. Октябрьскому
|
Консультации по оформлению паспортно-визовых документов, предложения по улучшению качества обслуживания миграционной службы. Прозвучало 7 звонков. |
|
5 |
18.03.2016г |
ГБУ РБ Западный МЦСПСД |
Порядок оформления документов на стационарное социальное обслуживание» |
|
6 |
15.04.2016 |
ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения в г. Октябрьском |
Меры социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации на ЧАЭС. За время проведения «горячей линии» позвонили 6 человек. В основном вопросы касались предоставления жилья, льгот, путевок.
|
|
7 |
29.04.2016 |
Отдел образования |
Итоговая аттестация школьников |
|
8 |
17.05.2016 |
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав |
В рамках проведения Международного дня детского телефона доверия «горячая линия» на тему: «Доверие родителей – помощь детям». Позвонили 4 человека. Звонившие интересовались: «Куда обратиться, если родитель не должным образом справляется со своими обязанностями; действует ли на сегодняшний момент детский телефон доверия; куда обратиться и как помочь ребенку с девиантным поведением, где в Октябрьском можно получить психологическую помощь, организация летнего отдыха детей и др.».
|
|
9 |
23.06.2016 |
Отдел коммунального хозяйства и жилищного контроля |
За время проведения «горячей линии» позвонили 14 человек. В основном вопросы касались выполнения работ по капитальному и текущему ремонту МКД, также граждане жаловались на оказание услуг водоснабжения, освещения и на невыполнение управляющей компанией решений собственников, принятых на общем собрании. Несколько звонивших нуждались в консультациях специалистов по вопросам организации общих собраний собственников, обслуживания мусоропроводов, установки придомовых ограждений и по программе капитального ремонта.
|
|
10 |
05.08.2016 |
ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский |
В минувшую пятницу, 5 августа, отдел филиала ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения в городе Октябрьский проводил «горячую телефонную линию». Сотрудники центра отвечали на вопросы по поводу изменений в условиях для присвоения звания «Ветеран труда». На указанный номер 6-75-00 позвонили 33 человека. Все позвонившие получили подробные ответы на свои вопросы.
|
|
11 |
09.08.2016 |
Отдел муниципального контроля |
Сегодня 9 августа, отдел муниципального контроля администрации проводил «горячую телефонную линию». Отвечали на вопросы незаконного размещения рекламных конструкций. На указанный номер 5-48-73 позвонили 2 человека. Все позвонившие получили подробные ответы на свои вопросы.
|
|
12 |
16.08.2016 |
Отдел МВД России по г. Октябрьскому отдел по вопросам миграции (бывш. УФМС) |
Во вторник, 16 августа, отдел по вопросам миграции отдела МВД России по г. Октябрьскому (бывшее Управление Федеральной миграционной службы) провел «горячую телефонную» линию по вопросам, возникающим при постановке и трудоустройстве иностранных граждан.
|
|
13 |
30.08.2016 |
МБУ ДО «ДШИ №1» |
Во вторник, 30 августа, МБУ ДО «Детская школа искусств №1» провела «горячую телефонную линию на тему: «Условия приема в учреждения дополнительного образования в сфере культуры и искусства городского округа город Октябрьский. Организация работы с одаренными детьми. На указанный номер 4-00-12 позвонил 1 человек. Позвонивший получил ответ на заданный вопрос. |
|
14 |
02.09.2016 |
Отдел образования |
В пятницу, 2 сентября, отдел образования администрации провел «горячую телефонную линию» по вопросам комплектования детей дошкольных учреждений. На указанный номер 6-48-77 позвонили 2 человек. Позвонившие получили ответы на заданные вопросы. |
|
15 |
27.09.2016 |
Отдел муниципального контроля |
Во вторник, 27 сентября, отдел муниципального контроля администрации провел «горячую телефонную линию» по вопросам целевого использования земельных участков. На указанный номер 5-48-73 позвонили 5 человек. Позвонившие получили ответы на заданные вопросы. Кроме того, звонившие вынесли 2 предложения: в парке «Нефтяник» на месте бывшей столовой (сейчас это здание пустует и разрушено) построить развивающий клуб для детей, а «не очередную пивную». И в 35 мкр, напротив магазина «Апельсин» (на конечной остановке) есть свободная площадь. Построить на ней детскую площадку, типа площадки, построенной ООО «ПетроТул». |
|
16 |
25.10.2016 |
МБУ «Комитет по жилищной политике» |
Во вторник, 25 октября Комитет по жилищной политике провел «горячую телефонную линию» на тему: «О реализации в городском округе город Октябрьский РБ Адресной Программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда. Позвонившие на указанный номер 5-26-41 получили ответы на заданные вопросы. |
|
17 |
28.10.2016 |
Отдел образования |
В пятницу, 28 октября, отдел образования провел «горячую телефонную линию» по вопросам организации и проведению олимпиадного движения. Позвонившие на указанный номер 6-36-25 получили ответы на заданные вопросы. |
|
18 |
24.11.2016 |
КДНиЗП |
В четверг, 24 ноября, Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав провела «горячую телефонную линию» на тему: «Жестокое обращение с детьми: защита, профилактика и ответственность. Позвонившие на указанный номер 5-02-30 получили ответы на заданные вопросы. |
|
19 |
02.12.2016 |
Отдел филиала ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский и Западный межрайонный центр социальной помощи семье и детям |
В пятницу, 2 декабря, отдел филиала ГКУ РЦПСН в г. Октябрьский и Западный межрайонный центр социальной помощи семье и детям. Позвонившие на указанный номер 6-75-00 получили ответы на заданные вопросы. |