В третьем квартале 2012 году администрацией городского округа город Октябрьский было принято 1281 постановление, 57 распоряжений. Поступило 2482 входящих документа (во втором квартале 2012 года – 2845), отправлено 1687 писем.
В письменной форме принято и рассмотрено 641 обращений, из них - 368 жалоб.
Из Администрации Президента РБ в администрацию городского округа направлено 54 письма-жалобы; 24 обращения направлено из Правительства РБ, поступивших через электронную приемную Администрации Президента РФ; из Правительства РБ, министерств и ведомств РБ поступило 31 обращение и все они касаются в основном жилищной проблемы: 24,7 % - об обеспечении жильем, 7,3% - об улучшении жилищных условий; 13,8% - о предоставлении места в детских дошкольных учреждениях; 26Б6% обращений касаются работы жилищно-коммунального комплекса, тарифов на ЖКУ, благоустройства.
Из местных писем-жалоб (259 обращений) больше всего вопросов по ЖКХ - 28%, о благоустройстве территорий - 12,3 %; по жилищной проблеме обратилось 11%; по социальной сфере (оказание материальной помощи малоимущим и др.) – 7%. Характеристика обращений с учетом общероссийского классификатора обращений граждан приведена в таблице № 1.
Таблица № 1
Статистический отчет письменных обращений граждан
|
Код по классификатору |
Наименование
|
Кол-во обращений из АП РБ и др. |
Кол-во местных письменных обращений |
|
|
Всего обращений |
109 |
259 |
|
0001.0000.0000.0000 |
Государство. Общество. Политика. |
|
|
|
0001.0002.0025.0466 |
Развитие предпринимательской деятельности |
1 |
- |
|
0001.0002.0025.0467 |
Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности |
- |
1 |
|
0001.0002.0025.0476 |
Арендные отношения |
1 |
1 |
|
0002.0000.0000.0000 |
Социальная сфера |
4 |
17 |
|
0002.0004.0047.0000 |
Права и обязанности родителей и детей |
1 |
1 |
|
0002.0006.0000.0000 |
Труд и занятость населения |
2 |
- |
|
0002.0007.0073.0242 |
Соц.обеспечение, материальная помощь многодетным, малоимущим |
3 |
1 |
|
0002.0007.0074.0236 |
Соц.обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ |
- |
1 |
|
0002.0013.0139.0000 |
Образование |
3 |
- |
|
0002.0013.0139.0281 |
Система дошкольного образования |
15 |
- |
|
0002.0013.0139.0851 |
Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях |
- |
1 |
|
0002.0013.0141.0000 |
Культура |
- |
1 |
|
0002.0014.0143.0000 |
Здравоохранение |
- |
1 |
|
0002.0014.0144.0000 |
Физическая культура и спорт |
- |
- |
|
0003.0000.0000.0000 |
Экономика |
- |
- |
|
0003.0008.0000.0000 |
Финансы |
1 |
- |
|
0003.0008.0086.0760 |
Земельный налог |
- |
|
|
0003.0009.0096.0000 |
Строительство |
- |
6 |
|
0003.0009.0096.0889 |
Строительные недоделки |
1 |
- |
|
0003.0009.0097.0367 |
Градостроительство. Вопросы архитектуры |
- |
4 |
|
0003.0009.0097.0605 |
Гази-, водо-, электрификация поселений |
3 |
3 |
|
0003.0009.0097.0607 |
Благоустройство городов и поселков |
4 |
32 |
|
0003.0009.0097.0882 |
Нарушение градостроительного законодательства |
- |
9 |
|
0003.0009.0098.0379 |
Вопросы коллективного садоводства, НСТ |
- |
1 |
|
0003.0009.0098.0380 |
Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества |
5 |
8 |
|
0003.0009.0098.0381 |
Приватизация земельных участков |
- |
- |
|
0003.0009.0098.0382 |
Изменение статуса земельных участков |
- |
1 |
|
0003.0009.0098.0384 |
Земельные споры (не судебные) |
1 |
15 |
|
0003.0009.0098.0852 |
Компенсация ущерба от стихийных бедствий |
- |
1 |
|
0003.0009.0099.0400 |
Городской транспорт |
- |
1 |
|
0003.0009.0099.0403 |
Борьба с аварийностью. БДД |
1 |
4 |
|
0003.0009.0099.0689 |
Организация и функционирование автостоянок, автопарковок |
- |
2 |
|
0003.0009.0099.0691 |
Установка и содержание остановок общественного транспорта |
- |
3 |
|
0003.0009.0099.0850 |
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог |
- |
4 |
|
0003.0009.0100.0416 |
Электрическая связь |
1 |
- |
|
0003.0009.0102.0000 |
Торговля |
- |
1 |
|
0003.0009.0102.0432 |
Работа рынков |
- |
- |
|
0003.0009.0102.0433 |
Качество товаров. Защита прав потребителей |
- |
2 |
|
0003.0009.0102.0435 |
Размещение торговых точек |
- |
2 |
|
0003.0009.0103.0000 |
Общественное питание |
- |
- |
|
0003.0009.0104.0000 |
Бытовое обслуживание населения |
2 |
- |
|
0003.0011.0122.0459 |
Преодоление последствий стихийных бедствий и ЧС |
- |
2 |
|
0003.0011.0122.0848 |
Экологическая безопасность |
- |
2 |
|
0003.0011.0123.0000 |
Использование и охрана земель |
- |
7 |
|
0003.0012.0137.0000 |
Реклама (за исключением рекламы в СМИ) |
- |
- |
|
0004.0000.0000.0000 |
Общие положения в сфере обороны |
|
|
|
0004.0016.0000.0000 |
Безопасность и охрана правопорядка |
1 |
2 |
|
0004.0016.0162.0000 |
Безопасность общества |
- |
1 |
|
0004.0018.0000.0000 |
Правосудие |
- |
- |
|
0005.0000.0000.0000 |
Жилищно-коммунальная сфера |
6 |
12 |
|
0005.0005.0053.0575 |
Реформа ЖКХ |
- |
2 |
|
0005.0005.0055.0000 |
Обеспечение граждан жилищем |
23 |
14 |
|
0005.0005.0055.0576 |
Переселение граждан из ветхого жилого фонда и др.жилья |
1 |
- |
|
0005.0005.0055.0578 |
Вопросы лиц, имеющих право первоочередного жилья |
1 |
- |
|
0005.0005.0055.0580 |
Улучшение жилищных условий |
8 |
1 |
|
0005.0005.0055.0583 |
О выделении жилья молодым семьям |
2 |
1 |
|
0005.0005.0055.0885 |
Нарушение правил пользования жильем (перепланировка и т.п.) |
- |
2 |
|
0005.0005.0055.0890 |
Обследование жилфонда на предмет пригодного для проживания |
- |
13 |
|
0005.0005.0056.0000 |
Коммунальное хозяйство |
2 |
33 |
|
0005.0005.0056.0599 |
Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг |
2 |
5 |
|
0005.0005.0056.0600 |
Оплата ЖКУ. Тарифы и льготы по оплате ЖКУ |
5 |
2 |
|
0005.0005.0056.0601 |
Эксплуатация и ремонт квартир муниципального жилого фонда |
- |
- |
|
0005.0005.0056.0604 |
Подготовка жилфонда к зиме |
- |
2 |
|
0005.0005.0056.0606 |
Перебои в водо-, тепло- и др.снабжении, канализационное хозяйство |
1 |
1 |
|
0005.0005.0056.0608 |
Борьба с антисанитарией. Уборка мусора |
1 |
7 |
|
0005.0005.0056.0814 |
Субсидии по оплате ЖКУ |
1 |
- |
|
0005.0005.0056.0873 |
УК, ТСЖ и др.формы управления МКД |
1 |
2 |
|
0005.0005.0056.0886 |
Ненадлежащее использование общего имущества |
2 |
2 |
|
0005.0005.0056.0887 |
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
- |
4 |
|
0005.0005.0056.0891 |
Некачественное выполнение работ по кап.ремонту |
1 |
6 |
|
|
Другое |
2 |
11 |
Из 368 обращений 60 вопроса решены положительно, частично решены вопросы по 25 обращениям, четыре обращения перенаправлены для рассмотрения по подведомственности в соответствующие организации, по шести обращениям рекомендовано обратиться в суд для решения вопроса, на три обращения дан отрицательный ответ, по 270 обращениям даны разъяснения.
По «виртуальной приемной» в третьем квартале 2012 года получено и рассмотрено 68 обращений, из которых 26 % касается вопросов по ЖКХ, 7 % составляют жилищные вопросы, по вопросам предоставления места в детских садах и выплате компенсации за непосещение ребенком дошкольного учреждения обратилось 6 % граждан. Из 68 обращений 14 вопросов решены положительно, два - решены частично, по одному обращениям рекомендовано обратиться в суд, четыре обращения перенаправлены для рассмотрения по подведомственности в соответствующие организации, по двум обращениям дан отрицательный ответ, по остальным 43 обращениям даны разъяснения.
На личном приеме главой администрации городского округа в третьем квартале 2012 года принято 48 человек. Характеристика обращений по личному приему главой администрации:
- об оказании материальной помощи - 3
- о выделении земельного участка
под строительство мед. центра - 1
- о выделении земельного участка
под строительство дома - 3
- об аренде земельного участка - 2
- о предоставлении места
ребенку в детсаду - 2
- о невыплате зарплаты платы от
ООО ПО «Роснефтемаш» - 1
- об арендной плате за частный
детский сад - 1
- вопросы ОЖКХ - 15
- разное - 6
Из 48 обращений 19 решены положительно, девять обращений находятся в работе (вопросы решаются), на 20 обращений дан ответ.
В третьем квартале 2012 года проведена одна информационная группа под руководством зам.главы администрации Хазеева И.А. со спортивным сообществом города, две «горячие линии» по проблемам водоснабжения городского округа и по вопросам занятости выпускников ССУЗов и ВУЗов. На телеканале «СТС – Студия-1» состоялся «прямой эфир» с участием зам.главы администрации Хазеевым И.А.