Наверх
Размер:
  • A
  • A
  • A
Цвет:
  • C
  • C
  • C
  • C
  • C
Изображения
  • Вкл.
  • Выкл.

Статистический отчет об обращениях граждан и юридических лиц

за второй квартал 2013 года

Во втором квартале 2013 года Администрацией городского округа город Октябрьский было принято 1283 постановлений, 80 распоряжений. Поступило 2615 входящих документа, отправлено 1778 писем.

В письменной форме принято и рассмотрено 671 обращение граждан (юридических лиц), из них - 325 жалоб.

Из Администрации Президента РБ в Администрацию городского округа направлено 34 писем-жалоб; 27 обращений направлено из Правительства РБ, поступивших через электронную приемную Администрации Президента РФ; из Правительства РБ, министерств и ведомств РБ поступило 63 обращения, по электронной приемной через «личный кабинет» поступило 20 обращений. Все они касаются в основном жилищной проблемы (об обеспечении жильем, улучшении жилищных условий) – 15,2 %; 14,5 % обращений касаются социальной сферы; 41 % - работы жилищно-коммунального комплекса, тарифов на ЖКУ, благоустройства.

Из местных писем-жалоб (181) больше всего вопросов по ЖКХ - 18 %, о благоустройстве территорий - 14,3 %; по жилищной проблеме обратилось 12 %; по социальной сфере (оказание материальной помощи малоимущим и др.) – 7 %. Характеристика обращений с учетом общероссийского классификатора обращений граждан приведена в таблице № 1.

Таблица № 1

Статистический отчет письменных обращений граждан

Код по
классификатору

Наименование

Кол-во обращений из АП РБ и др.

Кол-во местных письменных обращений

 


Всего обращений

144

181

0001.0000.0000.0000

Государство. Общество. Политика.

-

-

0001.0001.0006.0000

Права, свободы и обязанности человека и гражданина

-

-

0001.0002.0025.0466

Развитие предпринимательской деятельности

-

-

0001.0002.0025.0467

Приватизация объектов гос. и муниципальной собственности

-

-

0001.0002.0025.0476

Арендные отношения

1

2

0001.0002.0027.0110

Работа гос.органов и органов МСУ с обращениями граждан

-

-

0001.0002.0027.0112

О личном приеме должностными лицами администрации

-

-

0001.0002.0028.0000

Административные правонарушения и административная ответственность

-

-

0002.0000.0000.0000

Социальная сфера

9

7

0002.0004.0047.0000

Права и обязанности родителей и детей

1

1

0002.0006.0000.0000

Труд и занятость населения

4

1

0002.0007.0067.0245

Вопросы Пенсионного Фонда

-

-

0002.0007.0073.0242

Соц.обеспечение, материальная помощь многодетным, малоимущим

-

-

0002.0007.0074.0000

Льготы в законодательстве о социальном обеспечении

-

-

0002.0007.0074.0236

Соц.обеспечение и льготы инвалидов ВОВ, участников ВОВ

-

-

0002.0013.0139.0000

Образование

2

-

0002.0013.0139.0268

Работа внешкольных учреждений

-

-

0002.0013.0139.0280

Система основного общего образования

-

-

0002.0013.0139.0281

Система дошкольного образования

1

3

0002.0013.0139.0851

Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

-

-

0002.0013.0141.0000

Культура

3

-

0002.0013.0142.0000

СМИ (кроме информатизации)

-

-

0002.0014.0143.0000

Здравоохранение

1

1

0002.0014.0143.0678

Детская медицина

-

-

0002.0014.0144.0000

Физическая культура и спорт

-

-

0003.0000.0000.0000

Экономика

-

-

0003.0008.0000.0000

Финансы

-

-

0003.0008.0086.0760

Земельный налог

-

-

0003.0009.0096.0000

Строительство

5

11

0003.0009.0096.0889

Строительные недоделки

-

1

0003.0009.0097.0367

Градостроительство. Вопросы архитектуры

-

3

0003.0009.0097.0368

Жилищное строительство в городах

7

1

0003.0009.0097.0605

Гази-, водо-, электрификация поселений

-

5

0003.0009.0097.0607

Благоустройство городов и поселков

10

26

0003.0009.0097.0882

Нарушение градостроительного законодательства

-

8

0003.0009.0098.0379

Вопросы коллективного садоводства, НСТ

1

2

0003.0009.0098.0380

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, огородничества

3

5

0003.0009.0098.0381

Приватизация земельных участков

2

2

0003.0009.0098.0382

Изменение статуса земельных участков

-

-

0003.0009.0098.0384

Земельные споры (не судебные)

1

19

0003.0009.0098.0852

Компенсация ущерба от стихийных бедствий

1

1

0003.0009.0099.0000

Транспорт

-

-

0003.0009.0099.0400

Городской транспорт

-

-

0003.0009.0099.0403

Борьба с аварийностью. БДД

2

-

0003.0009.0099.0689

Организация и функционирование автостоянок, автопарковок

1

-

0003.0009.0099.0691

Установка и содержание остановок общественного транспорта

-

-

0003.0009.0099.0850

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

1

-

0003.0009.0100.0414

Почтовая связь

-

-

0003.0009.0100.0416

Электрическая связь

-

1

0003.0009.0100.0420

Технические средства радиовещания и телевидения

-

-

0003.0009.0102.0000

Торговля

1

3

0003.0009.0102.0431

Торговля продтоварами

-

2

0003.0009.0102.0432

Работа рынков

-

-

0003.0009.0102.0433

Качество товаров. Защита прав потребителей

-

-

0003.0009.0102.0435

Размещение торговых точек

-

-

0003.0009.0103.0000

Общественное питание

-

2

0003.0009.0104.0000

Бытовое обслуживание населения

-

-

0003.0011.0122.0459

Преодоление последствий стихийных бедствий и ЧС

-

2

0003.0011.0122.0848

Экологическая безопасность

-

-

0003.0011.0123.0000

Использование и охрана земель

-

6

0003.0012.0137.0000

Реклама (за исключением рекламы в СМИ)

-

1

0004.0000.0000.0000

Общие положения в сфере обороны

-

-

0004.0015.0147.0501

Памятники воинам, воинские захоронения

-

-

0004.0016.0000.0000

Безопасность и охрана правопорядка

-

2

0004.0016.0159.0736

Работа органов внутренних дел

-

-

0004.0016.0162.0000

Безопасность общества

-

1

0004.0016.0163.0000

Безопасность личности

-

-

0004.0018.0000.0000

Правосудие

-

-

0004.0019.0179.0000

Органы юстиции (ССП, ЗАГС)

-

-

0005.0000.0000.0000

Жилищно-коммунальная сфера

19

15

0005.0005.0053.0575

Реформа ЖКХ

-

-

0005.0005.0053.0884

Государственный жилищный контроль

1

-

0005.0054.0054.0000

Жилищный фонд

3

1

0005.0054.0054.0603

Вопросы частного домовладения

-

-

0005.0054.0054.0642

Муниципальный жилой фонд

-

-

0005.0054.0054.0587

Приватизация жилья

-

3

0005.0005.0055.0000

Обеспечение граждан жилищем

5

6

0005.0005.0055.0576

Переселение граждан из ветхого жилого фонда и др.жилья

1

-

0005.0005.0055.0578

Вопросы лиц, имеющих право первоочередного жилья

 


-

0005.0005.0055.0580

Улучшение жилищных условий

12

4

0005.0005.0055.0583

О выделении жилья молодым семьям

1

2

0005.0005.0055.0587

Приватизация государственного и муниципального жилья

1

-

0005.0005.0055.0885

Нарушение правил пользования жильем (перепланировка и т.п.)

-

2

0005.0005.0055.0890

Обследование жилфонда на предмет пригодного для проживания

-

4

0005.0005.0056.0000

Коммунальное хозяйство

3

7

0005.0005.0056.0599

Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг

11

1

0005.0005.0056.0600

Оплата ЖКУ. Тарифы и льготы по оплате ЖКУ

11

2

0005.0005.0056.0601

Эксплуатация и ремонт квартир муниципального жилого фонда

-

-

0005.0005.0056.0602

Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир

-

1

0005.0005.0056.0604

Подготовка жилфонда к зиме

-

-

0005.0005.0056.0606

Перебои в водо-, тепло- и др.снабжении, канализационное хозяйство

-

-

0005.0005.0056.0608

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

3

6

0005.0005.0056.0814

Субсидии по оплате ЖКУ

-

-

0005.0005.0056.0873

УК, ТСЖ и др.формы управления МКД

-

2

0005.0005.0056.0886

Ненадлежащее использование общего имущества

12

-

0005.0005.0056.0887

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

-

-

0005.0005.0056.0891

Некачественное выполнение работ по кап.ремонту

-

1

0005.0005.0057.0000

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья

-

-

0005.0005.0059.0000

Перевод жилых помещений в нежилые

-

1

 


Другое

4

4

Из 325 обращений  25 вопросов решены положительно, частично решены вопросы по 13 обращениям, 2 обращения перенаправлено для рассмотрения по подведомственности в соответствующие организации, по 17 обращениям рекомендовано обратиться в суд для решения вопроса, на 11 обращений дан  отрицательный ответ, по 257 обращениям даны разъяснения.
По «виртуальной приемной» во втором квартале 2013 года получено и рассмотрено 83 обращения,  из которых 41 % касается вопросов по ЖКХ и благоустройству, 14,5 % составляют вопросы по выделению земельных участков и жилью, по вопросам предоставления места в детских садах и выплате компенсации за непосещение ребенком дошкольного  учреждения  обратилось 5% граждан, 9,6 % обратившихся граждан запросили информацию по интересующих их вопросам.
Из 83 обращений 10 вопросов решены положительно, 4 - решены частично, одно обращение перенаправлено для рассмотрения по подведомственности в соответствующую организацию, по остальным 68 обращениям даны разъяснения.
На личном приеме главой администрации городского округа во втором квартале 2013 году  принято 26 человек. Характеристика обращений по личному приему главой администрации:

жилищные вопросы -  7
об оказании материальной помощи -  1
о выделении земельного участка -  3
о  переоформлении земельного участка -  2
об аренде земельного участка -  1
по строительству  супермаркета -  1
жилищно-коммунальное хозяйство -  7
разное -  4


Из 26 обращений два вопроса решены, 13 – находятся в работе, по 11 вопросам даны разъяснения.

Во втором квартале 2013 года проведены четыре информационные группы с жителями пос.Московка, Муллино, Нарышево и работниками ОЗНПО.
Проведены две «горячие телефонные линии»:
1. Отделом образования по вопросу организации летнего отдыха детей;
2. Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав по вопросу: «Пути разрешения трудной жизненной ситуации детей, родителей, семьи».
На телеканале «СТС – Студия-1» состоялся «прямой эфир» с участием начальника отдела образования администрации И.З.Зиннатуллина.


Возврат к списку